スタッフブログ
2021.06.18
● 祝!ホームプロ2020年度“顧客満足優良会社”&“顧客満足優良担当者”表彰
この度、リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」において、
RESUM(日東エネルギー(株)リフォーム事業部)は見事!
2020年度顧客満足優良会社 & 2020年度顧客満足優良担当者 として表彰を受けました!!
ホームプロとは、2001年よりサービスを開始した日本初の「リフォーム会社紹介サイト」で、これまでに80万人以上の方がご利用されており、数あるリフォームマッチングサイトランキングにおいても、10年連続利用者数No.1を誇ります。
また、紹介されるリフォーム加盟店は、厳しい審査を通過したリフォーム会社のみ全国1158社。いずれも地元の優良な会社となっています。
この「顧客満足優良会社」「顧客満足優良担当者」とは、
リフォームを実際に行ったお客さまから、その施工を行ったリフォーム会社に対して、5段階での満足度評価を頂いており、
1年間に頂いた評価を各社ごとに集計し、10件以上、かつ、評価平均4.75点以上の会社を「顧客満足優良会社」、リフォーム工事に携わった担当者を「顧客満足優良担当者」として表彰しています。
弊社は2020年度のお客様評価平均が5.0点(会社)、4.93点(担当)と、高くご評価をいただけた事により、今回の表彰を賜ることとなりました。
なお今年度の「顧客満足優良会社」は全国で73社(内、東日本は46社)、
「顧客満足優良担当者」は全国で47名(内、東日本は32名)と、たいへん栄誉ある賞になります♪
(※ご参考(ホームプロサイトより引用)
例年、全加盟会社のうちの約6%しか受賞できない、高いサービス品質が求められる賞です。)
昨年、一昨年に引き続き3年連続の受賞となったことで、部員一同、ますます士気が上がっております!
今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただけるリフォームを提供できるよう、
より一層励んでまいりますので、なにとぞよろしくお願い致します!!
リフォームのご相談は是非RESUM(リズム)リフォーム事業部へお気軽に♪